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重要なお知らせ
平素より「からだに優しいイヌリンはちみつ」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社販売商品「からだに優しいイヌリンはちみつ」におきまして、一部ロットに容器の膨張が確認される事例がございました。
調査の結果、該当するのは以下2つのロットに限定されております。なお、当該ロット全体に不具合があるわけではなく、一定数の商品についてのみ不具合が確認されております。
調査の結果、該当するのは以下2つのロットに限定されております。なお、当該ロット全体に不具合があるわけではなく、一定数の商品についてのみ不具合が確認されております。
対象商品
- ・からだに優しいイヌリンはちみつ500g JAN: 4560475113538
・からだに優しいイヌリンはちみつ300g JAN: 4560475114009 - ・からだに優しいイヌリンはちみつ500g 賞味期限：2027年3月11日
・からだに優しいイヌリンはちみつ300g 賞味期限：2027年4月8日 - これまでに健康被害の報告は一切ございません。
- お手元に対象ロットの商品をお持ちの場合は、容器の膨張など不具合がないかご確認ください。もし不具合が見られる場合には、交換対応をさせていただきます。
交換ご希望の方はお手数ですが、下記専用フォームよりお手続きをお願い致します。 - TEL：0120-8383-52
- （受付時間 10:00〜13:00／土日・祝日を除く）
- 商品交換の際には、弊社よりお送りする代替品に返送用の伝票を同封させていただきます。 誠にお手数ではございますが、そちらの伝票をご利用のうえ、対象商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。
- 現在、専門機関と連携して原因の調査を進めております。新しい情報が判明次第、当ホームページにて速やかにご報告申し上げます。
これまでに健康被害の報告は一切ございません。
また、管轄の保健所へ報告、相談を行いましたが、現在のところ、自主回収の指導は受けておりません。しかしながら、弊社としましては、原因が判明していない以上、お客様に自信を持っておすすめさせていただくことはできないと考え、当該ロットの販売を自粛し、自主的に交換させていただくことが望ましいと総合的に判断いたしました。
このたびはお客様にご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。今後とも安心してご利用いただける商品をお届けできるよう努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
株式会社MY HONEY